Polityka zwrotów

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru do Sklepu.

Jak zwrócić towar

Aby dokonać zwrotu, należy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki poinformować nas o decyzji o odstąpieniu od umowy, wysyłając wiadomość na adres kontakt@laktatormuszlowy.pl z numerem zamówienia. Następnie należy odesłać Towar w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu, na adres wskazany przez Sklep w odpowiedzi na zgłoszenie.

Stan zwracanego towaru

Towar powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, kompletny i bez śladu użytkowania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie Towaru.

Wyjątek dla towarów higienicznych

Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Dotyczy to w szczególności lejków, kołnierzy, zaworów i innych części laktatora mających bezpośredni kontakt z ciałem lub pokarmem, jeśli ich oryginalne zapieczętowanie zostało naruszone po dostarczeniu. Laktator jako urządzenie w nienaruszonym, zamkniętym opakowaniu podlega zwrotowi na zasadach ogólnych.

Zwrot płatności

Po otrzymaniu zwracanego Towaru i sprawdzeniu jego stanu, Sklep zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sklep, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Towaru. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Reklamacje

Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy, w przypadku otrzymania Towaru wadliwego lub niezgodnego z opisem, prosimy o kontakt na adres kontakt@laktatormuszlowy.pl. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami o rękojmi zawartymi w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta.

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: kontakt@laktatormuszlowy.pl